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杏彩网站登录网上报团旅游陷阱重重专家:选团不能贪便宜

2023-12-03 20:12:10

  杏彩网站登录网上报团旅游陷阱重重专家:选团不能贪便宜据中国之声《新闻纵横》报道,春节临近,很多人都正在期待着回家或是已经踏上了归途。有些人则选择利用春节假期去旅游。出境旅游在春节期间可谓是倍受青睐。杏彩体育平台但是,本该欢欢喜喜的春节旅程,却着实给有些消费者添了堵。因为,他们连旅行的第一步都没能迈出。

  近日,有消费者通过网络报名旅行团,然后网上支付团费,但是,付款刚一成功,就被告知不能成行,而且这钱也不能立刻退回。这到底是怎么一回事?网络旅游消费又存在着什么样的陷阱?

  姜女士在某大旅行社网站上看到了春节特惠韩国济州岛四日游,原价3980,网上支付能省700多。姜女士二话没说给自己和父母报了名,付了款。可是她刚刚收到支付确认的短信,客服的电话就随之而来,告诉她报名的团成不了行:

  姜女士:那个钱刚刚过去,手机短信也出来了,页面也显示成功了。他跟我说,你们这个团目前成不了团,只有你们三个人报名,所以说这个团我们成不了,他说这个团要10人才能成行。

  可是姜女士在网站上看到已经有18个人报了名,为什么客服却说只有他们三个人报了名呢?旅行社给出的解释是,网站上的数据不准确,不能作数,只能以旅行社说的为准。

  让姜女士感到非常不能理解的是,既然网上的数据不准确,为什么不在交款之前提醒消费者,非要等到消费者把钱交了才说不能成团了呢?

  姜女士:为什么你不能在交款之前跟我说,我可以等一阵再交,或者你有那么多人,凑够了个人数,你再让我去交钱也不迟。

  至于这笔钱什么时候能退回,旅行社的答复是20个工作日,加上春节七天休假,前前后后的一个半月。杏彩体育平台网页版小王曾经在旅行社工作了很长一段时间,她告诉记者,在网站上完数字游戏是旅业的潜规则,目的就是要吸引消费者赶紧下单:

  小王:它需要宣传,需要招揽客户,会这样的。这种现象在国内的线路里有,在国外线路更加明显,他说有多少多少人报团,有的时候并不是这个样子的,但是希望吸引你去报这个团。

  这么看来,旅行社玩数字游戏已经不能算是秘密了。旅行社又会用什么样的方式来使数字游戏看上去很美呢?而消费者难道只能在交易中做任人宰割的羔羊吗?

  旅行社的数字游戏总有曝光的一天,接下来,他们又会怎么办呢?很多旅行社会在报名人数不够的时候拼团,就是和别的旅行社共同组团:

  中国人民大学教授王琪延长期从事旅游业研究,他就遭遇过类似经历。在拼团之后,旅行社会提出让消费者缩减景点,改变线路,甚至是天数。这个时候往往已经出发在路上了,消费者有一种叫天天不应叫地地不灵的感觉。王琪延给消费者支招,进行投诉:

  有时候旅行社就是赌消费者是不是好商量。所以,消费者需要坚持底线,保留证据,必要时向工商等旅游监管部门投诉,旅行社还是非常重视的。姜女士选择投诉后两天,终于接到了旅行社的电话,希望能当面协商。一见面,旅行社就把责任推了个干净:

  旅行社:你之前济州的行程已经结束了,算一种解约,作为严格的合同来说,我们可以不承担任何的违约金的。

  弄虚作假玩数字游戏,让消费者交了钱,却又以人数不够为由取消行程,取消了行程不仅不及时退款,并且还不承担任何责任。如此强悍的逻辑合理吗?著名律师岳成不这样看,他认为种行为就是欺诈:

  经过双方协商,旅行社最终答应立刻退款,并另外支付500元赔偿金。经过这番折腾,姜女士的春节之旅恐怕就此泡汤。记者咨询某旅行社得知,欧美游签证繁琐,如今铁定来不及,而不需要签证或者签证比较简单的东南亚海岛游早已没有了名额,只剩下高端马尔代夫游了

  专家提醒,在选择旅行团时,太便宜的团一定要多加小心。以海南岛游为例,价格从两三千到一两万都有。春节旺季,光从北京到海南岛的就要两三千,剩下的行程安排就可想而知了。羊毛出在羊身上,最后浪费了时间,浪费了钱还惹了一身不痛快,得不偿失。(记者季苏平)

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